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【先锋示范区】把好急诊患者的第一道关口——新街口院区急诊分诊台先进事迹

发布时间:2018-07-04点击数 字体:

急诊分诊台岗位是急诊科重要工作岗位之一,隶属护理综合党支部,共有29名职工,其中党员4名,本岗采取每日轮流上岗制。

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分诊台护士配合医改做培训

急诊分诊台是急诊患者就诊的第一站,也是积水潭医院24小时服务于患者的重要工作岗位之一。急诊分诊是由急诊护士对每一位来诊病人进行简单、迅速的评估,了解其医疗需求,判断就诊的紧急程度,使急诊患者在恰当的时机、恰当的治疗区域获得恰当治疗与护理的过程。急诊分诊作为急诊护理程序的第一步,分诊工作是否准确到位更能显示出医院的医疗服务水平。急诊分诊护士除具备基本的急救护理专业知识外,更需要掌握各科疾病的医疗护理知识,同时要有较强的分析和评估病情的能力,具有较强的协调能力和沟通能力,能主动与患者及家属沟通,机敏、镇静地运用自己的工作经验,根据病情轻重急缓,对疾病作出初步判断,把病人以最快速度分到正确的诊治科别,为病人抢救赢得时机。

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护理部领导慰问分诊台护士

急诊分诊台在急诊科赵斌主任的领导下,密切配合党支部和急诊科工作,认真抓好医德医风建设,着重在提升护理人员事业心、责任感方面下大功夫,旨在为患者提供高效快捷的优质医疗护理服务。在护理部的领导下,急诊分诊台继续深化优质护理服务,根据本科室特点,开展了“一站一特色”优质护理服务活动,特别为急诊患者准备了“爱心箱”,爱心箱里备有糖果、水杯、老花镜、卫生纸、塑料袋、信封、皮筋、别针等物品;为了加强急诊分诊台的岗位管理,提高护士分诊技术水平,分诊台采取护士轮流值班的方法,急诊科每月组织护士学习分诊专业知识、分诊方法和护患沟通技巧;学习各种传染病相关症状、流行病学知识及个人防护技术等,护士长对年轻护士进行分诊专业相关知识的考核,考核通过后方能上岗。急诊科要求每位分诊台护士都要熟练掌握急诊各种急危重症疾病救治的绿色通道及成批伤应急预案的内容、配合全院顺利完成了医改相关咨询工作。

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分诊护士疏导就诊秩序

在这个岗位上,分诊护士每天接待400-500急着患者就诊和分诊工作,接受800-1000人次的咨询工作。为了有效提高急诊救治成功率,缩短急症患者等待时间,急诊科实行分级救治。分诊台为给每位患者提供优质护理服务,制定了严格的护理流程和工作制度;护理人员根据《急诊病人病情分级指导原则》,将病人病情评估结果进行分级,使急诊患者在短时间内得到有效及时的诊治。

2017年全年急诊接诊患者239448人次,较2016年上升了8573人次;全年共接诊76批成批伤患者,总人数193人次,最多20/次。在新街口院区急诊科还与创伤骨科密切合作,围绕扬帆计划的老年髋部骨折做一些流行病学和相关生化指标及病人愈后的关系临床研究;2017年护理完成教学任务85人次,发表护理论文2篇。

急诊分诊台获奖情况:

2013年、2016年分别获得院级“青年文明号”

2017 获得北京市级 “青年文明号”


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