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【相约守护】增进了解 促进合作——北京积水潭医院院内“相约守护”互换体验心得

发布时间:2018-11-06点击数 字体:

根据院党委安排,我作为医院的中层干部需要到其他科室进行业务体验,考虑到财务工作的业务特点,日常工作中经常会用到病案统计科的相关数据,因此在此次的互换体验中,我选择了病案统计科作为我的体验科室,希望可以感受医院其他科室数据业务处理流程。

1019日,我来到病案统计科参加体验活动,科室主任袁蕊同志亲切地接待了我,她首先向我介绍了病案统计科的业务和流程,带我参观了医院病案统计科不同的业务小组和病案库房。随后,我在患者病历复印窗口开始了半天的体验。据袁主任介绍,随着我院信息化水平的不断提高,医院已经实行了电子病历系统,电子病历系统的运用很大程度上提高了病案管理工作的效率。传统的纸质病案通过频繁的人工翻阅、复印和迁移,加上环境、气候等因素很容易造成字迹模糊不清、原件破损甚至丢失,电子病历的实施将使这些问题有了极大改观。传统方法复印一份病案需要完成查询病案号、查找病案、复印、归档等流程,耗时较长,而复印一份数字病历只需要根据患者信息查询,打印即可,效率有了很大提高,大大节省了患者时间,减少查询复印病案排队拥挤等现象,而且病案信息电子化存储更安全,更加节省空间。

通过体验我发现,我院病案统计科窗口工作人员虽然非常辛苦,但是他们对患者始终耐心热情。根据规定,复印患者病历需要患者本人提供身份证原件或委托代理人持患者及代理人身份证和委托函才能复印病历,但是很多患者对这种制度却不了解,窗口的老师们则不厌其烦地一遍一遍向患者解释相关制度,直到患者理解,这样严谨的工作作风在很大程度上保护了患者的隐私,维护了医院病案数据的信息安全。另外,为方便外地患者可以方便及时的拿到自己的病历,我院病案室还同北京邮政速公司协作,开展了病历快递业务,有了这项服务,出院患者只要在办理出院手续后,带着证件在病案统计室窗口登记相关信息,几天后病历复印件就会通过EMS寄到患者家中,很好地满足了患者的需求。

下午,袁蕊主任带我参观了统计室,并向我介绍了我们财务处每月使用的统计数据的生成方法。我也了解到统计室不仅每月要为我们提供数据,每天也要提供医疗活动日报表等资料,工作非常繁忙。在我体验的过程中,也可以常常看到进行病案入库和病案调取的老师。经袁蕊主任介绍,我也了解了病案的重要作用,病历不仅是记录患者治疗过程的档案,更是医务人员正确诊断和决定治疗方案不可缺少的重要依据。现代医学的特点是群体参与性,没有准确明了的记录、详实的临床检查结果及处理方法,其他医务人员很难参与诊治。另外,一份内容完整的病历能够系统地反映出某个病例的全貌,是临床教学中极具生动性的教材,它的示教意义远远高出教科书。同时,优质的病历也是提高医学理论水平的重要资料,是医生寻求最佳的诊断及治疗方法的途径,广大医护人员和研究人员通过对大量的病历资料的分析研究,可以总结出新的经验和诊断方法,而新的经验推广于临床所产生的资料又记录在病历中,如此周而复始,促进临床医学的发展。

通过一天的体验,使我对我院病案统计科的工作有了一定的了解,这也对我日后的工作和科室间合作起到了促进作用。作为财务处处长助理,我也将把体验的收获运用到日常的工作中,秉承“精诚、精艺、精心”的院训精神,不忘初心,牢记使命,为提升患者的就医获得感和医院的发展贡献自己的力量。

/财务处 孟雪莲


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