北京积水潭医院

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【医患一家】特殊的礼物

发布时间:2019-07-10点击数 字体:

628日上午,北京积水潭医院干一病房收到了一份特殊的礼物,一位84岁的高龄患者亲手写了一幅字:“上善若水”,并细心装裱好,让家属郑重地送给了病房全体医护人员。

《道德经》第八章有云:上善若水。水善利万物而不争,处众人之所恶,故几于道。意思是说:最高境界的人的德行,就像水的品性一样,泽被万物而不争。处于众人所不注意的地方或者细微的地方,所以是最接近道的。

与“上善若水”这幅字同时送来的,还有一封写满两页纸的感谢信。感谢信中清晰明确地写出数名医护人员的名字,足以说明患者对此事的认真与重视。能得到这位患者及家属这么高级别的评价,干一病房的医护人员非常高兴。但是仔细想想,患者住院期间没有发生过特别的事情呀,怎么让他如此的感动与感谢呢?

原来,这位老人十余年来长期忍受着疾病带来的各种痛苦与不安:胸腹疼痛,前列腺疾病,咽喉不适等等,严重影响睡眠与心情。当老人第一次住进干一病房后,看见张萍主任带领医生定时查房,耐心细致地询问病情,并提出指导意见;看见汪蕾副主任及主管医生纪笑娟,每日主动了解老人的病情变化,讲解化验、检查结果,并在有需要时,及时快速的请各科室会诊。这一幕幕深深感动了老人和家属,尤其在疾病有所好转时,在睡眠有所改善时,更是鼓舞了他战胜疾病的勇气与信心。

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十余天,对普通人来说很短暂,但是对老人来说,却异常的漫长。其中心理上的忐忑、焦虑;身体上的病痛,每天都是煎熬。所以在治疗期间会出现许多的疑问,在检查过程中出现许多的不解。在王琮护士长的带领下,护士每天早上认真床旁交接班,询问老人夜间病情变化,睡眠情况,当他有需要时,有疑问时,能够及时为老人解答并进行护理。病房里各种标识清晰明了,护士工作时细致周到,技术娴熟,方方面面都得到了老人的高度认可。

从入院至出院,老人深切感受到了医护人员的仁心仁术,至真至诚,一丝不苟。他在治疗疾病的同时也感受到了大家庭般的关爱,一句叮嘱,一句问候,都让他倍感温暖。就像他说的:这样的作风,这样的团队,就是“上善若水”这四个字最好的诠释。

原来,我们认为的本职工作,防微杜渐的小措施,那些细微的记不起来的小事情,甚至是啰嗦,都被老人看在眼里,记在心里。原来,付出终会有回报,你所做的患者都知道。从今年1月至6月,干一病房共收到锦旗6面,感谢信7封,这些虽然只是小小的肯定,但是也说明了患者对干一病房大大的信任,我们会以此为契机,继续为患者提供更好的医疗服务。

文并图/干一病房 高京梅


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