北京积水潭医院

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【医患一家】北三病房:让患者感受家的温暖

发布时间:2022-01-12点击数 字体:

年仅31岁的次成拉本应是西藏湛蓝天空中的雄鹰,但是却因“右足畸形、活动受限30年”而遭受病痛的折磨。近1年他的病情加重,家人心急如焚,在当地辗转多家医院医治无果后,抱着最后一丝希望来到北京积水潭医院矫形骨科就诊,并顺利住进了北三病房。

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这是次成拉初次来到北京,从小生长在藏区的他普通话不是很标准。在第一次沟通中他略显局促不安,一是环境陌生,二是语言不畅,更重要的是对手术的恐惧。作为责任护士,我悉心地给带他了解病区环境,进行各方面的知识宣教,沟通中减慢语速。次成拉在了解相关内容后,用不是很标准的普通话说:“护士,谢谢你。”我从他的语气中听出了一丝不安与害怕,为了缓解他的紧张,我耐心说到:“放心,现在技术很成熟,手术会很顺利的,等你康复了就可以去你想去的任何地方了。”他听了我的话,终于放松了许多,嘴角有了一丝上扬。

次成拉术后很快就有了好转,心情也舒畅了,也愿意说话了,经常给同屋患者讲藏区的蓝天,白云,雄鹰。大家都特别喜欢他,他在视频中告诉家人病区的环境很好,医生护士都非常负责,病友也非常友好。我们听到他的夸奖非常开心,也向他表达了感谢。

次成拉术后第7天,所有化验指标及检查结果都显示正常,医生通知他可以出院。我及时给予次成拉出院指导,帮助他顺利办理出院。让我没有想到的是,他为我们每一个工作人员都准备了洁白的哈达。他说白色哈达在藏区代表着最崇高的敬意,最美好的祝福,“谢谢你们这段时间悉心的照顾!”他的笑容像白云一样干净,明亮。

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北三是运动医学科和矫形骨科共同管理的病房,坚持“想患者之所想、忧患者之所忧”“患者安全第一、服务第一”的原则,充满了医学人文的氛围。由于疫情防控要求,病房采取闭环管理,患者住院后不能与家人面对面沟通交流。在张爽护士长的带领下,我们主动做起了家属与患者沟通的桥梁,在患者手术期间,及时与家属沟通报平安。此外,张爽护士长每天带领大家查房,指导患者做功能锻炼,及时给予患者关心、帮助、宣教,注重护理细节,让患者在这里感受到了家的温暖。

我热爱护理这份工作,每当看到患者康复后露出的笑容,我都倍感自豪与骄傲!我更热爱北三病房这个大家庭,在这里我学会了感受爱与分享爱,我相信我们可以做得更好!

文图丨北三病房 崔继丹

编辑丨靳晓方 于淼


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