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【人文建设】北京积水潭医院“双工联动”助力医疗服务提升
暑期来临，北京积水潭医院的首批大学生社工们圆满结束了在病房近四个月的见习。他们均为社会工作专业学生，在医院的指导管理下以医务社工专业特色辅助医疗工作。
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在为老年病房和小儿骨科患者服务期间，大学生社工们共实施了9个相关课题研究，完成了“社区转诊”及“小儿马蹄足”相关2项问卷调研，并以项目化工作体系开展了术前心理关怀、个案状况评估、患者学习辅助、病房出入院服务、科普宣教等内容的具体服务，同时进行了流动志愿者管理、新院区搬迁及开业等医院行政工作，积极构建医患和谐，扎实推进医学人文。
社工在新街口院区试点病房服务
社工参与新院区搬迁及开业等行政工作
为扎实落实《北京市关于发展医务社会工作的实施意见》，北京积水潭医院创新医务社工工作机制，自2020年8月以来持续夯实“双工联动”基础，结合疫情新常态拓展线上线下联动服务患者平台。社工专业大学生固定见习是其中的重要一环，而与大学的并行理论和实践联动教学，也是医院在社工系大学生专业教育中发挥导向作用的创新探索。
在双工联动的良好基础上，医院也成为了首都无偿献血志愿者协会联合北京市红十字血液中心举办的 “构筑无偿献血与医院患者用血互动关爱桥梁‘双工联动’志愿服务项目”的试点医院之一。
开展双工联动志愿服务项目
以医院为导向开展的社工辅助医疗服务，推进了双工联动机制的科学发展，既促进了医院服务能力提升，也为社工系专业的学生提供了医务环境的前置教育。在新龙泽院区开业的清晨，社工帮助院区第一位坐着轮椅的患者完成全部日间门诊就诊手续时，患者对就诊体验给予了高度赞许，社工也开心地表示，能服务到医院开业的首位病人将是自己社工学习工作经历中铭记终身的事情。在新院区患者数量“0”到“1”变动的历史时刻，这成为了“医院、社工、患者”三位一体共行在与疾病斗争道路的美丽缩影。以医院为导向的社工辅助医疗参与健康管理工作也必将是推动医疗服务质量提升和健康中国战略实施的和谐力量！
文图丨院团委
编辑丨靳晓方 于淼
校对丨于淼
