门诊管理-北京积水潭医院

北京积水潭医院互联网医院服务已有人浏览

为满足群众多样化的就医需求，提升医疗服务水平，增强患者的就医获得感，我院进一步优化互联网诊疗服务流程，自2023年2月20日正式接诊互联网门诊患者。为保证互联网门诊质量和平稳运行，前期开放矫形骨科、小儿内科、心内科、疼痛科、肾内科五个科室视频问诊号源，后续在完善网络服务建设基础上，将逐步增加出诊科室和医师数量，并推出图文咨询等就诊方式，满足患者就医需求。足不出户，享受在线问诊、处方开具、药品配送到家等服务，保护患者隐私、保证医疗质量和安全，积水潭医院一站式互联网医院服务流程，一起来了解下吧~01、如何进入互联网医院微信搜索“北京积水潭医院智慧医院”小程序，或微信扫描下方二维码02、注册绑定，全家共享医疗服务平台支持同一注册账户，绑定、关联多个就诊人，患者可通过自己的手机为老人和小孩创建就诊人，全家共同享受便捷的互联网医院服务。1. 新用户登录，信息授权完成后点击首页【绑定就诊人】-【+添加就诊人】-【输入信息】-【信息核对】-【操作完成】2. 如已有就诊卡则点击【允许】授权后，会自动带出就诊人信息。3. 可点击下方【+添加就诊…
2023-02-20 查看详情信息
北京积水潭医院互联网医院正式开诊已有人浏览

经过紧锣密鼓的信息化建设、前期筹备以及专家组的严格评审等工作，2022年12月29日，我院顺利通过互联网医院资质审核。2023年1月19日，北京积水潭医院互联网医院正式开诊，顺利接诊第一位患者。借助互联网信息技术，真正实现了患者足不出户便能享受优质医疗服务，极大提高了我院就医效率。前期，为加快完成互联网医院的上线进程，我院成立领导专班，信息中心与门诊部牵头，经过多部门团结协作，定期召开专题讨论会，积极推进互联网医院建设工作。信息中心的同志们为了做好信息系统建设，夜以继日，反复推敲、反复测试，不放过任何一个细小问题，各部门积极协作，高效完成互联网医院规章制度制定，医师出诊培训等前期准备工作，只为更好更快上线互联网医院，早日为患者提供更加便利的服务。发展“互联网+医疗健康”服务，有利于优化医疗资源配置，创新服务模式，提高服务效率。加快推进互联网医院建设，有利于构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式，推进医疗服务水平提升，解决医疗机构人满为患、患者就医体验差等痛点问题。蒋协远院长进行互联网医院…
2023-01-20 查看详情信息
北京积水潭医院呼吸科、心内科新冠康复门诊开诊已有人浏览

文丨门诊部编辑丨靳晓方于淼
2023-01-17 查看详情信息
改善医疗服务新举措回龙观院区24小时改建3间超声科检查室已有人浏览

为进一步改善医疗服务，严格落实疫情防控措施，10月21日，我院回龙观院区多科室协作，将门诊四层空置区域暂时改建为3间超声科检查室，有效提升患者就医体验。回龙观院区是“回天”地区及京北居民就诊的首选医院，随着门诊量的逐年增加，超声科工作量也越来越大。为避免人员交叉聚集，保障疫情防控落实到位，医院采取了病房与门诊患者分时段预约的措施，但由于每日超声检查量大、等候区域集中，难免存在人员聚集的情况。为有效缓解这一现状，院领导果断决策，将门诊四层空置区域暂时改建为超声科检查室，为患者解就医决难题。门诊部与超声科积极响应，院工会、医务处、信息中心、总务处、保卫处、院感处等相关处室积极配合，迅速开展改建工作。超声科主任陈涛、副主任邓宇鲲克服人员、排班等各种困难，各部门团结协作、高效办公，争分夺秒进行超声诊室改造，仅用24小时就改建好3间检查室，供住院患者使用。改造前改造后，超声科主任陈涛为患者进行检查超声科增建检查室后，提高了患者的就诊效率，获得患者的一致好评。这不仅极大地改善了患者的就医环境，提升患者就…
2022-10-22 查看详情信息
北京积水潭医院新街口院区特需/国际医疗二部正式开诊已有人浏览

为进一步改善医疗服务，满足患者多元化的就医需求，2022年10月8日，北京积水潭医院新街口院区特需/国际医疗二部正式开诊。北京积水潭医院党委书记李玉梅、院长蒋协远、副院长赵兴山、副院长刘亚军、各职能部门领导及临床科室出诊专家共同参加了揭牌仪式。揭牌仪式由副院长赵兴山主持。副院长赵兴山北京积水潭医院院长蒋协远首先对特需/国际医疗门诊二部的顺利开诊表示祝贺，同时对所有为保证二部顺利开诊而做出不懈努力的同志们表示了衷心的感谢。感谢工会和离退办的同志们顾大局、识大体，毫不犹豫将原来的办公地点迅速腾空，以保障工程顺利开工；感谢各部门同事不辞辛劳，团结协作，十一期间加班加点，完成开业前繁杂的筹备工作，保障今天的顺利开诊。院长蒋协远蒋院长指出，北京积水潭医院特需/国际医疗部拥有优良的传统，新街口院区的特需门诊自2004年5月1日开诊，坐落在第一任老院长孟继懋的“公伟书斋”，在18年之后的今天，我们迎来了特需/国际医疗部二部门诊开业。这是老院区在成功完成新北楼拆除、非首都功能疏解任务后，探索出的新的发展前景和方向。希望大…
2022-10-08 查看详情信息
北京积水潭医院新龙泽院区国际/特需医疗部病房开通商业保险直付… 已有人浏览

为做好北京市“两区“建设医疗配套支持工作，提高国际医疗服务水平，助力医院高质量发展，我院新龙泽院区国际/特需医疗部病房开通了商业保险直付通道，手术患者在治疗期间可进行一站式结算，更加方便快捷。商业保险覆盖的患者在国际/特需医疗部门诊就诊后，可由门诊直接对接病房，患者入院手续办理、住院期间的餐饮和出院手续均与保险公司对接，进行一站式结算。在整个商保直付过程中，医患双方都能够专心于临床治疗本身，治疗过程之外的繁琐细节由保险公司和国际医疗部专员负责，为达到优质医疗服务质量和良好治疗效果提供保障。来自贵州省的张女士是国际/特需医疗部病房开通商业保险直付通道的第一位受益者。张女士被左踝关节的问题困扰很久，慕名来到北京积水潭医院足踝外科就诊，接诊的孙宁副主任医师经过详细问诊、查体和影像学检查，明确手术治疗方案。门诊对接病房后，患者入住新龙泽院区国际/特需医疗部病房，完善术前检查，充分评估手术风险后，按照术前精心设计的手术方案及时接受治疗。术后张女士在护理团队的细心看护下，顺利康复出院。张女士对治疗过程…
2022-09-01 查看详情信息
北京积水潭医院开放围手术期综合评估专病门诊已有人浏览

在医院各级领导的支持下，在医务部、门诊部的精心安排下，老年医学中心/全科医疗科经过数月的周密筹备，历经学习讨论、经验分享、评估模板制订、专家研讨及开诊前培训等一系列工作部署，终于迎来了围手术期综合评估门诊的正式开诊。围术期综合评估专病门诊的评估内容主要包括：慢病综合评估、老年综合征评估及老年功能障碍评估。我们将根据手术科室及手术类型科学选择评估内容。北京积水潭医院正式开放围手术期综合评估门诊时间：每周一至周五上午地点：新街口院区（北京市西城区新街口东街31号）综合楼一层门诊116诊室出诊专家：全部为长期从事围手术期内科诊疗工作的副主任医师。围术期综合评估门诊部分出诊专家合影围术期综合评估专病门诊挂号方式：1、关注京医通微信公众号预约挂号2、现场挂围术期综合评估专病门诊号3、骨科暨外科医生诊间预约当您有多种疾病又需要手术治疗，当您希望把手术的风险降到最低，请到积水潭医院新街口院区“围术期综合评估专病门诊”就诊！这里有经验丰富围手术期综合评估团队的医生帮助您！我们将举全科之力，为围手术期的患者朋友们…
2022-08-21 查看详情信息
感恩遇见——写在新龙泽院区门诊开诊一周年已有人浏览

感恩遇见——写在新龙泽院区门诊开诊一周年2022年7月16日，新龙泽门诊开诊一周年。一年，365个日日夜夜，我们和新龙泽共同成长。今天，我们新龙泽门诊团队相聚在一起，感恩遇见、失去、获得、成长、改变，变得越来越好。喜欢董卿那句主持词：世间一切都是遇见，就像冷遇见了暖，就有了雨；春遇见冬，就有了岁月；天遇见地，就有了永恒。有情怀的积医人遇见新龙泽，就有了蓬勃发展的积水潭医院——新龙泽院区。到现在还记得第一次与新龙泽相遇的好奇与欣喜，站在空荡荡的门诊大厅，感受着四周的一切，虽然周边布满灰尘，但依旧掩盖不了新院区强大的气场，那一刻我们的心中充满诗和远方。“现在我们所在的位置是门诊大厅。我想大家和我有一样的感觉，新龙泽院区门诊大厅环境温馨，宽敞明亮，整体设计采用玻璃幕墙以及新风系统保证了室内充分采光和空气流通，同时也为患者提供了良好的就医环境，病人进入这么敞亮的门诊大厅，心情豁然开朗，相信疾病也会更快的痊愈。”往事历历在目，记起一年前的7月16日，我自豪地拿着话筒担任“导游”，给前来参加门诊揭牌的领导和媒体朋友…
2022-07-16 查看详情信息
新龙泽院区国际医疗部门诊：打造“一站式”全程服务模式已有人浏览

为实现医疗服务的精细化和人性化，切实改善患者的就医体验，真正做到以患者为中心，近期，新龙泽院区国际医疗部门诊不断优化内部工作流程，增添设施设备，打造“一站式”全程服务新模式。 “一站式”服务的本质就是以集成的方式将服务项目、服务流程整合起来，优化患者就医全流程，让“仪器设备、信息技术、医护人员跑”，让患者可以“不用跑、就近跑”，就诊省心又省时，从而让患者及家属能够享受到更加便捷、优质的服务。国际医疗部门诊在诊区投放自助挂号机、自助发药机等多台多功能自助服务设备，设有挂号收费处、寄存室、母婴室，陆续还会推出更多方便患者就医的设备设施，免去患者往返多科室、多窗口排队等候的时间和路程。在“一站式”服务中，国际医疗部门诊提供全面预约检查服务，护士会帮助患者完成各项临床辅助检查预约，并提醒患者检查预约时间、检查地点以及各项检查注意事项。国际医疗部门诊的护士需要具备全面快速解决各种问题的能力，通过自身丰富的专业知识，耐心地向患者提供帮助，让护患沟通更加顺畅；配合好医生完成各项诊疗工作，为医生出诊做好…
2022-07-08 查看详情信息
【人文建设】门诊部组织开展“优秀服务护理团队”和“优秀护理服务… 已有人浏览

为进一步推动人文医院建设，提升护理服务水平，6月28日，门诊部组织开展“优秀服务护理团队”和“优秀护理服务之星”评选活动。此次活动邀请了院长助理、门诊部主任陈伟以及门诊部杨华丽、赵海涛老师莅临指导。门诊总护士长王艺主持评选活动。线上评选活动在常态化疫情防控形势下，活动采取线上评选方式进行，新街口、回龙观、新龙泽三个院区18个门诊护理单元200多名护士积极参与。经过自荐与科室推荐，各护理单元完成了初评，最终推选出7个“优秀服务护理团队”和12名“优秀护理服务之星”参与评选。评选现场，参评对象通过PPT展示、视频展示、个人演讲等形式，全方位展示了三个院区门诊各科室窗口的服务风采。她（他）们中有发挥党员模范带头作用、任劳任怨多次参加外派支援任务的“逆行先锋”；有视患者如亲人，设身处地为患者排忧解难的“知心姐姐”；还有勇于创新，研发外派入户采集核酸新装备的“科研达人”……简洁凝练的语言生动刻画着门诊部护理团队兢兢业业、脚踏实地、无私奉献的“群像”，展示了我院新时代门诊护理团队良好的精神风貌。活动结束后，18名护…
2022-06-29 查看详情信息
【我为群众办实事】筑牢健康屏障儿科门诊“防疫墙”升级已有人浏览

随着新冠肺炎疫情的常态化管理，门诊成为医院精准防控的第一关卡。为进一步做好常态化疫情防控工作，继续巩固前期防疫成果，经副院长吴新宝指示，门诊部协调院感处、总务处等相关科室对回龙观院区儿科门诊进行现场评估，设计施工，安全检测，用时3天将儿科门诊已陈旧、破损的塑料苫布改造成为安全且美观的物理隔离防护屏障。 2020年，因儿科门诊需接诊发热患儿，为达到分区管理的目的。经院内各部门评估协调，在原儿科门诊候诊区与门诊大厅交叉区域使用塑料苫布进行临时围挡，使儿科门诊成为独立区域。门诊大厅是患者停留时间最长，且人员最为复杂的区域。设置在儿科门诊的这面“防疫墙”规范了候诊区域，避免出现交叉感染，为就诊的患儿营造了一个更安全的候诊环境，同时，也大大提高了儿科门诊医护人员的工作效率。从患者的角度出发，为患者健康着想。在院领导的凝聚下，门诊部将继续本着专业化、人性化的原则，积极配合各科室落实各项防疫任务，齐心协力，攻坚克难，全力以赴做好疫情防控和门诊医疗救治工作。文丨门诊部儿科门诊图丨门诊部儿科门诊编辑丨靳晓方…
2022-06-24 查看详情信息
北京积水潭医院新龙泽院区国际医疗部开通商业保险直付业务已有人浏览

北京积水潭医院新龙泽院区国际医疗部门诊位于门诊楼二层C4、C5独立诊区，面积1200平方米，诊室34间。为落实首都城市功能定位，提升我市国际医疗水平，配合北京国际科创中心及“两区”建设，我院逐步与医疗保险服务公司签署协议，开展国际医疗门诊和住院直付业务，满足患者就医需求的同时不断提升我院的国际医疗水平。依靠我院骨科重点科室优势和不断发展的综合科室实力，新龙泽院区国际医疗门诊受到相关患者的青睐，已开始接待商业保险直付业务患者前来就诊。6月22日上午，国际医疗门诊脊柱外科有3名患者、康复科有2名患者前来就诊。其中也迎来了首位外籍人士前来就诊脊柱外科，李勤主任医师用流利的英语与患者交流，并安排患者做腰椎核磁检查。患者当日上午就完成了核磁的预约和检查，复诊后李勤主任医师根据病情向患者交待注意事项和康复医生指导康复训练，随后安排患者就诊康复科国际医疗门诊，郭险峰主任医师给出了详细的康复训练计划和指导。患者对于国际医疗门诊医生的医疗水平、专业高效的就诊流程、优美舒适的环境、工作人员的服务态度表示非常满意。目前，我…
2022-06-23 查看详情信息
【优化服务】一个窗口解决多个问题新龙泽院区门诊集中预约中心“… 已有人浏览

新龙泽院区开诊以来，医院坚持为群众办实事、解难题，在门诊大厅设置了集中预约中心，为患者合理安排三院区预约检查，提升患者的就医体验。新龙泽院区集中预约中心一次，一位八旬老人来到集中预约中心，工作人员赶紧上前询问。老人颤颤巍巍地拿出几张检查单说：“我儿子在新街口院区看病，医生开的检查单，能在这个院区做这些检查吗？我家就住附近，在这方便。”预约中心的工作人员了解后，根据各个检查项目的特点、要求，为患者合理安排检查时间，并耐心、细致地讲解了检查的注意事项。“当时只是抱着试一试的心态，没想到一个窗口就解决了所有问题。”老人拿到预约单后连连夸赞工作人员的态度好，业务能力强。自门诊部集中预约中心设立以来，在医技科室、信息中心及收费处各位老师的大力支持下，集中预约中心共为2万多名患者提供了“一站式预约服务”，工作人员统筹安排，避开有冲突的检查项目，并详细讲解注意事项。患者无需多次往返各个检查科室，看病更加方便、快捷。不少患者为医院高效优质的预约服务点赞。民有所呼，我有所应。改善医疗服务无止境。门诊部…
2022-02-16 查看详情信息
【改善医疗服务】做有品质的服务铸有温度的医疗——北京积水潭医院… 已有人浏览

为全面落实《关于推动公立医院高质量发展的意见》，营造浓郁医学人文氛围，提升服务内涵，2022年1月6日，北京积水潭医院优质服务月活动拉开帷幕，本次优质服务月的主题是“推己及人，做有品质的服务；同理之心，铸有温度的医疗”。院党委书记李玉梅、院长蒋协远、院领导班子成员、各职能处室、临床科室主任、护士长共同参与了启动仪式。医患办兼门诊部主任陈伟医患办兼门诊部主任陈伟介绍了优质服务月活动的主题、举办的目的及意义。优质服务月活动旨在通过提高医学人文意识，培养医学人文理念，营造医学人文氛围，打造有温度的医疗，提升医疗服务质量，提高患者满意度和获得感，从而营造和谐医患关系，推动医院高质量发展。泌尿外科主任满立波北京市医管中心医学人文科室代表、泌尿外科主任满立波，创伤骨科主任助理查晔军分别发言。满主任以“播撒医学人文的种子”为题，告诉大家医学技术和医学人文是医学的发展的两个“翅膀”，二者缺一不可。泌尿外科以“人性善、技术专、设备好”为特色，用心为患者服务，满主任说：“我们要牢记患者满意是我们医护人员的初…
2022-01-07 查看详情信息
北京积水潭医院门诊工作制度已有人浏览

为保证医疗质量，满足门诊患者就医需求，提高患者的就医体验及对我院的满意度，制定本制度。一、医护人员着装整洁，语言文明，服务耐心，不得迟到早退。二、各临床科室合理安排医师出诊，满足患者的需求。三、出诊医师需取得《医师资格证书》和《医师执业证书》，执业主机构需在北京积水潭医院。四、不允许进修、实习和试用期医师单独承担门诊工作五、严格执行首诊负责制、严禁推诿病人。六、医师不得出具与自己执业范围无关或与执业类别不相符的医学证明文件。七、门诊开放时间：普通门诊：8：00---12：00、13：30---17：00；专家门诊：8：00---12：00、13：30---17：00。门诊护士：7：50准时到岗分诊。八、凡违反以上规定者，按照医院规章制度批评处罚。坚持门诊工作并能够为患者提供好的医疗服务的医师将受到表扬奖励。门诊部2021年1月18日
2021-03-06 查看详情信息
北京积水潭医院病历复印须知已有人浏览

根据《中华人民共和国侵权责任法》、《医疗机构病历管理规定》、《医疗纠纷预防和处理条例》等法律规定，患者本人及其委托代理人有权向医疗机构提出查阅及复印（复制）病历资料的申请，医疗机构在核实患者及其委托代理人提供的身份证明材料后依据规定向其提供病历资料的查阅及复印（复制）服务，并收取工本费。依据以上内容，制定本科室病历复印须知。一、复印申请人及需要提供的有效身份证明材料：复印申请人证明材料1.患者本人患者本人有效证件（身份证、户口本、护照、驾照、军人证均可，以下简称有效证件）2.患者委托代理人患者本人有效证件原件或复印件委托代理人有效证件原件或复印件患者本人签署的委托书3.未成年人委托代理人患者本人有效证件原件或复印件代理人与患者法定关系证明（户口本或出生医学证明）委托代理人有效证件原件或复印件4.死亡患者近亲属死亡证明原件或复印件死亡患者近亲属有效证件原件或复印件死亡患者与近亲属的关系证明5.保险机构保险公司出具的介绍信承办人员有效证件原件或复印件保险合同复印件患者本人（未成年患者的直系亲属）…
2020-12-08 查看详情信息

北京积水潭医院互联网医院服务 已有 GetAjaxContentByUrl('ajax_div__GetArticleViewCount_0_33966_0_3058', '/PartialView/_Plugin/_GetArticleViewCount/33966?isPlus=False'); 人浏览

北京积水潭医院互联网医院正式开诊 已有 GetAjaxContentByUrl('ajax_div__GetArticleViewCount_0_33965_0_5993', '/PartialView/_Plugin/_GetArticleViewCount/33965?isPlus=False'); 人浏览

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