院务信箱-北京积水潭医院

院区介绍

首都医科大学附属北京积水潭医院成立于1956年，是以骨科、烧伤科为重点学科的三级甲等综合医院，相继成为北京大学第四临床医学院、清华大学临床教学医院，首都医科大学附属医院和第七临床医学院，牵头建设首都医科大学骨科学院、烧伤与创面修复学系。1959年成立北京市创伤骨科研究所，2002年成为北京市创伤烧伤抢救中心。医院拥有骨科、手外科、烧伤科、运动医学科、急诊科、重症医学科、心血管内科7个国家临床重点专科。 “十四五”期间，先后获批骨科手术机器人北京市工程研究中心、北京市研究型病房示范建设单位，入选国家紧急医学救援基地第一批项目储备库，成为国家区域医疗中心建设项目输出医院，建设贵州、聊城、郑州三个国家区域医疗中心项目医院，2022年获批成为国家骨科医学中心，2023年获批成为北京市骨科专业质量控制和改进中心主任委员单位，2024年获批北京市医学创新和成果转化改革试点。一、基本情况医院现有新街口、回龙观、新龙泽三个院区，正在建设回龙观二期工程计划于2024年底开业试运行。医院设有48个临床科室、18个医技科室和25个行政职能处室。… 详细介绍>>

医患管理

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尊敬的患者和家属：您好！为了有效维护您的合法权益，现依据《医疗机构投诉管理办法》等相关规定，对于投诉处理的相关流程及内容告知如下：… 详细介绍>>

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院务邮箱
2024-03-10 查看详情信息
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建言献策
2024-02-29 查看详情信息
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1、为方便广大群众建言献策，特设医院信箱，希望能收到您的宝贵来信，我们会尽最大努力尽快解答您的问题和向有关部门转达您的建议。2、院务信箱和建言献策信箱不是信访信箱，请如实反映情况和建言献策，不要捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人;如需咨询医疗技术、床位等候时间以及手术费用等专业问题，请预约挂号具体咨询医生。3、医院设有专门的医患管理和行风管理部门，网站设有预约挂号专题，请复制链接到浏览器查阅—— （一）北京积水潭医院投诉部门及联系方式，请查阅链接：https://www.jst-hosp.com.cn/Html/News/Columns/157/Index.html 尊敬的患者和家属：您好！为了有效维护您的合法权益，现依据《医疗机构投诉管理办法》等相关规定，对于投诉处理的相关流程及内容告知如下：我院医疗投诉统一受理部门为：医患关系协调办公室地点：新街口院区医疗行政楼一层/回龙观院区住院楼一层/新龙泽院区门诊一层联系方式：010-58516721；010-58516743（新街口院区）010-58398721；010-58398743（回龙观院区）010-50963721；010-50963584（新龙泽院区）我院将严格按照《…
2024-02-29 查看详情信息
北京积水潭医院投诉部门及联系方式已有 161 人浏览

尊敬的患者和家属：您好！为了有效维护您的合法权益，现依据《医疗机构投诉管理办法》等相关规定，对于投诉处理的相关流程及内容告知如下：一、我院医疗投诉统一受理部门为：医患关系协调办公室地点：新街口院区医疗行政楼一层/回龙观院区住院楼一层/新龙泽院区门诊一层联系方式：010-58516721；010-58516743（新街口院区）010-58398721；010-58398743（回龙观院区）010-50963721；010-50963584（新龙泽院区）二、我院将严格按照《北京积水潭医院医疗投诉院内处理流程》对您提出的医疗意见进行调查处理，将在收到投诉意见之日起五个工作日内将处理意见向您回复。三、如您在投诉处理期间有任何问题可在工作日时间（周一至周五早8:00-晚5:00）拨打医患办电话进行沟通；也可通过“积水潭医患办”微信公众号与我们联系及提交相关材料。北京积水潭医院医患关系协调办公室
2024-02-26 查看详情信息
北京积水潭医院医疗投诉与纠纷处理流程图已有 21 人浏览

2024-02-13 查看详情信息
北京积水潭医院医疗争议解决途径告知书已有 19 人浏览

尊敬的患者和家属：您好！为了有效维护您的合法权益，现依据《医疗纠纷预防和处理条例》对于您享受的法定权利做如下告知：一、医患双方可以通过下列途径解决医疗纠纷：（一）双方自愿协商；（二）申请人民调解；（三）申请行政调解；（四）向人民法院提起诉讼；（五）法律、法规规定的其他途径。二、您享有对全部有关病历资料进行查阅、复制的权利三、关于病历及实物封存（一）封存的范围：病历资料（病历封存可以是原件或复印件）、疑似输液、输血、注射、用药等引起的不良后果的实物。（二）封存应当在医患双方均在场的情况下进行，封存的病历或实物由医疗机构依法进行保管。（三）封存后医疗纠纷已解决的，或者患方在封存届满3年未再提出解决医疗纠纷要求的，医疗机构可以自行启封。北京积水潭医院医患关系协调办公室附件：北京积水潭医院医疗纠纷接待科室：医患关系协调办公室地点：新街口院区医疗行政楼一层/回龙观院区住院楼一层/新龙泽院区门诊一层联系方式：010-58516721；010-58516743（新街口院区）010-58398721；010-58398743（回龙观院区）010-50963721；0…
2023-04-03 查看详情信息

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北京积水潭医院投诉部门及联系方式 已有 161 人浏览

北京积水潭医院医疗投诉与纠纷处理流程图 已有 21 人浏览

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