北京积水潭医院互联网医院服务
为满足群众多样化的就医需求，提升医疗服务水平，增强患者的就医获得感，我院进一步优化互联网诊疗服务流程，自2023年2月20日正式接诊互联网门诊患者。为保证互联网门诊质量和平稳运行，前期开放矫形骨科、小儿内科、心内科、疼痛科、肾内科五个科室视频问诊号源，后续在完善网络服务建设基础上，将逐步增加出诊科室和医师数量，并推出图文咨询等就诊方式，满足患者就医需求。
足不出户，享受在线问诊、处方开具、药品配送到家等服务，保护患者隐私、保证医疗质量和安全，积水潭医院一站式互联网医院服务流程，一起来了解下吧~
01、如何进入互联网医院
微信搜索“北京积水潭医院智慧医院”小程序，或微信扫描下方二维码
02、注册绑定，全家共享医疗服务
平台支持同一注册账户，绑定、关联多个就诊人，患者可通过自己的手机为老人和小孩创建就诊人，全家共同享受便捷的互联网医院服务。
1. 新用户登录，信息授权完成后点击首页【绑定就诊人】-【+添加就诊人】-【输入信息】-【信息核对】-【操作完成】
2. 如已有就诊卡则点击【允许】授权后，会自动带出就诊人信息。
3. 可点击下方【+添加就诊人】为他人添加就诊信息进行就诊，或在【我的】-【就诊人管理】中添加就诊人。
03、专业名医，在线问诊近在咫尺
互联网医院的上线打通了诊疗全流程，实现患者线上高效就医、无缝衔接。医院专家团队在线上坐诊，为患者提供一对一的图文问诊和视频问诊等服务，使患者看病更加方便、快捷。
预约挂号（图文咨询，视频问诊）
在首页点击【互联网图文咨询】或【互联网视频问诊】-【科室】-【医生】进行预约挂号
骨科特色门诊相继开通线上诊疗服务
01. 图文咨询
医患通过图片、文字等方式进行交流，临床医师为患者提供疾病咨询，用药指导、检查检验报告解读等非疾病诊断类健康咨询服务，所有患者皆可预约就诊。
1.在首页点击【互联网图文咨询】-【科室】-【选择相应医生】-【选择就诊方式】。
2.阅读【温馨提示】确认就诊人信息是否为实际就诊人，可点击【切换就诊人】进行更改，按提示详细填写【病情描述】上传病情相关图片资料，详细填写【既往史】【过敏史】【家族史】【婚育史】【个人习惯】等信息，无相关历史可不填，勾选【我已阅读并同意患者知情同意&用户协议】，点击【挂号】，支付成功后挂号完成。
3.点击【就诊记录】进入就诊记录页面【图文问诊】-点击所预约医生的【进入聊天】可与医生进行图文沟通。
4. 或通过微信服务通知-点击【进入小程序查看】回复消息。
02. 视频问诊
已在我院实体医院就诊过的慢性病，常见病患者可对已诊断疾病进行在线视频复诊，包括线上问诊、诊断、处方开具等，经医师评估后可以根据病情需求开具药品处方、药品经线上缴费后由物流公司邮寄到家。
1.在首页点击【互联网视频问诊】-【科室分类】-【选择相应的医生】-【选择就诊方式】
2.选择【预约时间】选择【预约时间段】选择【诊断记录】-需填写【病情描述】-点击【立即付款】支付费用后跳转至【视频问诊】就诊记录中，留意预约成功微信提示。
3.待医生在预约时间发起视频邀请后，患者会接到微信【就诊提醒】-点击【进入小程序查看】-点击【加入视频】-【允许】“在线通话”-开启与医生视频进行诊疗服务。（您也可以点击【问诊记录】-点击【进入诊间】-请等待医生邀请，医生邀请后页面会显示【加入视频】-点击【加入视频】-【允许】“在线通话”开启与医生视频，进行诊疗服务。）
4.医生端结束诊疗服务后，患者可通过微信服务通知提醒点击【进入小程序查看】-患者可以在【就诊记录】中查看本次问诊的【电子病历】【诊疗建议】和【支付医嘱】。
04. 足不出户，在线医嘱药品到家
医生开具处方，药师审核处方后，微信服务通知用户，点击后即可确认药品订单、填写配送地址并在线支付药品费用，足不出户即可完成在线开方，药品送到家。
1. 添加邮寄地址：邮寄地址用于接收邮寄药品等，可在【我的】-【我的地址】中点击【+添加地址】输入信息后【保存】。
2. 点击【支付医嘱】-选择【快递业务】-选择【更换地址】填写真实收货地址（收费标准可通过【点击查看收费标准】查看）-确认无误后点击【立即支付】-显示支付成功即可。
3. 查询快递物流信息-点击【问诊记录】-【查询物流】即可。
互联网医院注意事项：
01、互联网诊疗服务热线：010-58516688。
02、目前互联网诊疗仅支持复诊患者。患者须提供个人真实信息进行线上预约，提供真实有效病历资料、检查报告。
03、患者病情变化，不适合互联网诊疗的，应及时到医院面诊。
04、缴费报销：目前医保患者医事服务费线上分解报销功能暂未开通，医生开具的药费等医嘱需要线下来院进行医保分解支付、取药。若线上支付费用则均为自费。
供稿丨门诊部
编排丨靳晓方 于淼
校对丨于淼 张驰 陈梓凡
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