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【改善医疗服务】中药房举行中草药调剂中心揭牌仪式
2021年10月13日上午，金秋时节秋高气爽，中药房在新街口院区举行中草药调剂中心揭牌仪式。院长蒋协远、纪委书记吴国安以及运营办、门诊部、医务部、信息中心等职能科室负责人共同参加了仪式。
院长蒋协远
中草药作为中医药传统特色传承发展了几千年，源远流长，是我国中医药文化瑰宝，深受广大患者欢迎。但由于中草药调剂工作占地面积大，人力成本高，又由于多院区的原因，调剂人员严重不足，导致近几年来患者取药时间越来越长。伴随着新龙泽院区的开业，在院领导的顶层设计和各相关科室的大力支持下，中草药调剂中心应运而生，一地调配，三区取药，既节约了人力、房屋面积和物资的成本，又使资源得以充分利用，效率大大提高。
患者取药从过去的2-4天提高到上午交方下午取药，下午交方，第二天上午取药，基本解决等候时间过长的问题。统一调剂，还能保证药品质量的统一，提高了药品管理的效率。三院区网络互通，系统传输处方，可支持异地取药。一个院区交方，可以在其他任意两个院区取药，为患者提供更为贴心、方便的服务，获得患者的满意与好评。
中药房主任许保海介绍了中草药调剂中心建设的过程及建立调剂中心的优势特色。蒋协远院长也对调剂中心的工作寄与了厚望，对中药房的工作给与了肯定，并提出一定要重视药品质量和调剂质量，保证患者用药安全。在大家的掌声下，两位院领导为中草药调剂中心揭牌，现场洋溢着喜悦之情。
中草药调剂中心通过招标，开展物流延伸的改革，上药集团科园药业中标，承担了调剂中心的软、硬件建设和药学专业以外的物流工作，保证了药品在三个院区的正常转运，也开辟了一个崭新的合作模式。
经过三个月的磨合，如今中草药调剂中心已经完全进入正轨，这离不开院领导的关心及运营办、信息中心、医务部、门诊部、中医科、资产管理处、总务处等相关部门大力支持。揭牌仪式后，院领导和相关处室领导参观了中草药调剂中心，调剂中心大屏可以显示患者调配状态，如调剂完成、审核完成、校对完成，调剂好的药品通过物流专车配送到各院区，各院区的人员使用PDA扫码验收后，大屏上会显示验收完成。患者通过微信小程序，可以随时查询到自己的药已经调剂到了哪个阶段，方便患者及时取药。保证药品质量是重中之重，调剂中心设有质检试验台，紫外仪、显微镜，和蜡叶标本、浸渍标本等中草药特色标本；二级库储存常用药品，还安装了升降机，出入库连通教学楼中药库，运送药品非常便捷。
在院领导大力支持下，中草药调剂中心正在逐渐成长，在今后的工作中为患者提供更加完善的中草药调剂与药学服务，充分利用现代技术能力提高服务质量，为医院高质量发展贡献药学力量。
图丨林则
编辑丨靳晓方 于淼
