新闻报道
【学习交流】门诊部联合医患办开启云课堂学习新模式
为了提高门诊工作人员法律素质、加强服务意识，同时也给两院区工作人员搭建沟通和交流的平台，北京积水潭医院门诊部和医患办近期主办了“JST门诊部&医患办云课堂”。
云课堂每周四晚上举办，讲师不仅有专业界的翘楚，还有普普通通的一线工作者。上周四云课堂由中国政法大学刘鑫教授讲授《民法典背景下护理职业风险》。刘教授重点讲述了《民法典》与医疗护理工作的关系，结合了多个热点事件，列举了诸多案例，对医疗服务合同、侵权诉讼、病历书写、医疗告知等进行了详细解读。线上提问、解答环节，刘教授通过具体问题具体分析，对实践问题、法律疑点进行详细解答。一个半小时的授课时间转瞬即逝，线上300位参会人员意犹未尽。
这热火朝天的学习场面只是云课堂的一个缩影。两院区门诊工作人员在这里分享工作经验、学习专业知识、倾诉工作烦恼、交流工作感受。几个月的学习不仅提升了专业知识，提升了服务理念，也打造了团队精神，让每个人充满阳光心态和工作干劲儿。
云课堂自开办以来，受到门诊工作人员的一致好评，还有很多业内同行也闻讯赶来听课。特别感谢院党委书记李玉梅对云课堂的大力支持和鼓励，她不仅对云课堂给予认可，还每次都积极参与其中，让一线工作人员备受感动。
5月27日19：30-20：30，云课堂邀请到浙江一墨律师事务所副主任陈特律师为大家解读《民法典》婚姻家庭编，欢迎一起学习讨论！
历次精彩课程回顾
4月29日云课堂
北京市积水潭医院泌尿外科主任满立波带来《如何加强团队建设，做最好的自己》，满主任讲课精彩生动，声情并茂，让人不自觉地陶醉其中。满主任专业知识扎实，用患者视角看待问题，医生视角追求结果的理念，令人回味无穷。
4月1日、15 日云课堂
北京积水潭医院医患办、门诊部主任陈伟分别讲述《医患沟通艺术》《医务人员常见心理健康问题及自我调节》等课程。陈主任从实例出发，引经据典，风趣幽默的授课方式，让听众极为认可。她不仅让大家了解医患关系的处理方式，还从现象看本质，从医患关系出发，延伸家庭、社会等层面和大家探讨问题，深入剖析医的本质。陈伟主任声情并茂、循循善诱，不知不觉就将听众带入其中，课后让听众在医、法的领域都有了全新的认知。
3月25日云课堂
北京积水潭医院门诊总护士长王艺带来的《伤口工作室的工作分享》，由专业知识做基础，用爱心筑建医患连心桥，护理工作是有温度的。
3月4日云课堂
北京积水潭医院医患办陈秀丽老师带来的《接待室的工作》，通过工作中的点点滴滴，为我们详细讲解了接待工作的方式方法。怎样服务好患者，怎么建立与患者心连心，是我们做好服务的重点。
文图丨门诊部 刘岩
编辑丨靳晓方 于淼
校对丨于淼
