护理天地
注重细节 用心服务
提升护理服务质量，我们用热情、汗水、和精湛的护理技术，践行“三好一满意”的服务标准，真正做到: “服务好、质量好、医德好，让患者满意”。赢得了患者由衷的感谢。在病房看到的是一张张满意的笑脸，萦绕在耳边的是一声声患者感谢的话语。
肿瘤患者是一个特殊的群体，“谈癌色变”的现象在很多肿瘤患者及家属身上都存在，他们需要更多的心理安慰。今年6月，我们病房收治了一位年仅15岁的骨肿瘤肺部转移的患者，小伙子在接受化疗时，出现严重的不良反应，头痛、头晕、呕吐。同时出现了严重的心里问题，神情忧郁不太爱说话，也不太配合治疗。得知小伙子的情况后，责任护士郭丽芳便多次和他谈心，对小伙子进行心理疏导，当和他说起他的家乡～美丽的新疆，小伙子的话显然多了起来，护士们知道他是想家了。为了让他安心治疗，护士们每天都给他念念报纸，陪他聊聊天；鼓励他勇敢的面对病魔，好好接受治疗，早日康复，回到家乡。经过一次次耐心的疏导，小伙子主动要求吃饭，接受治疗。在接下来的化疗中，他虽经历了严重不良反应，但还是坚持下来，亲切的称护士们“护士姐姐”，对治疗和护理也不再抵触了，脸上出现了久违的笑容。护士们看在眼里喜在心上。然而病魔是无情的，虽经医生全力救治小伙子的病情还是迅速的一天天恶化，由于大量胸水呼吸困难不能入睡，护士们都十分心疼，为了能够让他顺畅的呼吸一下，随时的为他变换体位。护士们都鼓励他希望他可以撑到回家的那天。不过最终，小伙子还是没能挺到最后，在弥留之际，他望着身边的护士嘴角露出一丝微笑，艰难的说：“护士姐姐，我……到家了。”这一刻，时间静止了……
我们从事着平凡的护理工作，每天穿梭在病房中目睹着无数的悲欢离合，因而更加深刻的体会到生命的可贵。
我病房痛风的患者通常情绪不好，由于疼痛和高热经常会产生无明之火。在工作中，护士能充分的理解病人，并回报以微笑，鼓励病人坚持治疗；高热的病人帮助、指导他们进行酒精擦浴。病人出院的时候都会来向我们道别，送上一句感谢的话语，听到这些赞扬与肯定我们的心里真是比蜜还甜。
一天，一位痛风的患者在家属探视时因为小事对家属大发雷霆，家属觉得非常委屈，同时也担心患者的病情，一时间不知所措竟在病房的楼道里哭了起来。责任护士佟明笑看见了，马上过去询问，家属把一肚子的委屈一股脑的都说了出来，说到激动时更是哽咽着说不出话。小佟忙递过纸巾，帮助家属擦干脸上的泪水，并安慰说：“您别着急，慢慢说，他（患者）也是因为有病怕连累您，想的太多心情不好，等治好病一切都会好起来的。”家属点点头，擦了擦眼泪，拉着护士的手说：“谢谢您了，我说出来心里痛快多了。有您在这，我们不陪着他也很放心。”
我们每天忙碌在病房用天使般的心和病魔做斗争，希望每个患者都能平平安安的回到家里。看着患者和家人团聚，欢乐和喜悦的气氛充满整个病房，就算再多的艰辛我们所做的一切就都是值得的。送走康复患者的我们转过身，微笑着回到病房继续用心为患者服务。
文/西一病房
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