【众志成城抗击疫情】患者信任的好药师——鲁镜
2020年1月23日是春节前最后一个工作日，节日的喜庆没有减少前来取药的患者，春节要放假7天，干部门诊药房的鲁镜药师正在为干部门诊患者审方、调配、发药忙碌着。
过完春节，鲁镜老师本准备休完年假就办理退休手续了，但面对突如其来的新冠肺炎疫情，鲁老师依然坚守在一线岗位，没有和科室提特殊照顾要求。疫情期间干部门诊老患者的药品处方量由原来1个月增加到3个月，处方中药品数量增加，审方调配时需要药师更加仔细认真，不能漏发一种药品。鲁老师观察到患者每天取药量增大，及时和组长、管账人员沟通，调整领药频次和数量，满足了患者用药需求。审方过程中发现开药量不足，鲁老师及时提醒患者并亲自找医生修改处方，减少患者来医院取药，体现了一名老药师的责任心。
为避免在疫情期间交叉感染，鲁镜老师和吕丹丹、张燕荣、宗怡几位药师开动巧手，利用药品外包装箱、胶带纸制作防护隔离区，有效保障了患者和药师的防控安全，手工制作的防护隔离措施得到了患者和同行的赞扬。守初心，担使命是我们服务的宗旨与责任，审方、调配、发药、用药指导是我们药师的职责。
干部门诊处方药品种类多，发药量大，取药患者大多是70岁以上的老人，他们普遍有行动缓慢，听力减弱，视力下降等现象，药师给这些特殊患者的用药交代时间往往要比年纪轻的患者长，遇到耳背的患者要重复多次。面对这些老年患者她们给予了特殊关照，仔细交代药品品种、数量、用法用量，耐心解答患者咨询，还为患者提供药品包装箱等便民措施，日积月累的热心服务得到患者的赞许和肯定。老患者们来到干部门诊药房取药，都要和药师们聊聊天，说说自己身体状况，用药后的情况，还有养生经验。有时还会问问其他相熟的药师最近怎么没来干部门诊药房。患者与药师之间的沟通交流亲如一家，从交谈中你能看到他们喜悦的笑脸上透露出的信任。
疫情无情人有情，让我们每位药师秉承精诚、精艺、精心的职业精神，为患者提供优质和满意的药学专业服务。
干部门诊药房的鲁镜药师正在工作中
文摄/药学部病房药房安瑗
上一篇： 老年健康科普：抗过敏“药”注意
