北京积水潭医院抗击疫情志愿服务4000小时
在院党委和新冠肺炎疫情领导小组的坚强领导下，北京积水潭医院两院区职能部门迅速响应号召，全员成为疫情防控志愿者，承担起我院疫情防控志愿服务的重要工作，使医院的疫情防控工作得以顺利开展、疫情得到有效控制，体现了积水潭医院在疫情防控领导工作中的精准施策和及时、高效。
6月份至今，“积医应急志愿者”服务活动已经持续近两个月的时间，我院每天参与服务人数达15人左右、服务6000余人次;每月参与服务人数达600人、服务时长近4000小时。这些数字，来自每一位积医志愿者的付出，表现出特殊时期我们积水潭人的担当和责任，无论是忙碌的工作日还是周末、端午节，院内的志愿服务岗总有人在为患者提供服务。各职能部门第一时间冲在两院区疫情防控志愿服务工作中，协助医院做好查看健康码、自助机使用指导、一米线疏导、咨询核酸检测流程等工作。随着就诊人数增多，部分临床科室、团支部也投入到疫情防控志愿工作中来。
近40度的高温天气，志愿者们坚守预检分诊岗位，严格又认真地协助患者完成预问诊情况，早发现、早报告、早处理，同时做好维持一米线工作，守好患者进入门诊的第一道关卡。眼见着汗水从脸颊流下，而且带着口罩说话声音就要提高好几倍，一个岗下来，嗓子哑了是家常便饭；核酸采样登记岗位一样不轻松，除了要询问患者的流行病学史外，还要做好登记解释工作，在隔离服全副武装下，任何操作都要比平时困难；还有电话咨询、自助机等服务岗位，更加考验志愿者对医院环境以及科室的熟悉程度，准确作出回答，为患者提供优质、高效的服务，增强患者就医满足感。
随着北京市疫情防控的有效控制，全行业正在加速复工复产，医院以一手抓防控，一手抓复工复产，确保在做好疫情防控的前提下，开展医疗相关工作。作为积水潭人，我们要围绕医院中心工作服务，无论在什么岗位，我们都有责任和义务为医院疫情防控做贡献，为医院恢复正常就诊秩序而努力，为全国人民健康保驾护航！
服务感悟
院办常青：一天下来，我们的声音也有些沙哑，隔离衣也已湿透，患者看到我们为大家耐心细致的讲解，有的竖起来大拇指，有的轻轻在我们耳边说声谢谢，你们辛苦了，我真实看到了患者由衷的信任和感激！无数次的这样瞬间，我心头常常暖流涌动：患者的笑容和感谢，胜过一切，我们值得！
院办侯佳：作为职能部门的我们在门诊预检分诊处支援，虽然只是短暂的几个月，但是却学习到很多。我们携手共同抗“疫”，铸就新冠肺炎防疫最坚实的安全屏障。
参与疫情防控志愿服务科室
医务处、护理部、疾控处、党办、院办、宣教中心、服务公司、资产处、教育处、病理科、审计处、纪检、团委、工会、研究所、科研处、人事处、医患办、绩效办、医保办、药学部、中药房、设备科、保卫处、总务处、规划建设处、财务处、营养科、中医科、口腔科、耳鼻喉、病案统计、消化内科、神外、中医科、风湿免疫、信息中心、内分泌科、呼吸内科。（顺序不分前后）
文图丨院团委
