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北京积水潭医院抗击疫情志愿服务4000小时

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在院党委和新冠肺炎疫情领导小组的坚强领导下,北京积水潭医院两院区职能部门迅速响应号召,全员成为疫情防控志愿者,承担起我院疫情防控志愿服务的重要工作,使医院的疫情防控工作得以顺利开展、疫情得到有效控制,体现了积水潭医院在疫情防控领导工作中的精准施策和及时、高效。

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6月份至今,“积医应急志愿者”服务活动已经持续近两个月的时间,我院每天参与服务人数达15人左右、服务6000余人次;每月参与服务人数达600人、服务时长近4000小时。这些数字,来自每一位积医志愿者的付出,表现出特殊时期我们积水潭人的担当和责任,无论是忙碌的工作日还是周末、端午节,院内的志愿服务岗总有人在为患者提供服务。各职能部门第一时间冲在两院区疫情防控志愿服务工作中,协助医院做好查看健康码、自助机使用指导、一米线疏导、咨询核酸检测流程等工作。随着就诊人数增多,部分临床科室、团支部也投入到疫情防控志愿工作中来。

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40度的高温天气,志愿者们坚守预检分诊岗位,严格又认真地协助患者完成预问诊情况,早发现、早报告、早处理,同时做好维持一米线工作,守好患者进入门诊的第一道关卡。眼见着汗水从脸颊流下,而且带着口罩说话声音就要提高好几倍,一个岗下来,嗓子哑了是家常便饭;核酸采样登记岗位一样不轻松,除了要询问患者的流行病学史外,还要做好登记解释工作,在隔离服全副武装下,任何操作都要比平时困难;还有电话咨询、自助机等服务岗位,更加考验志愿者对医院环境以及科室的熟悉程度,准确作出回答,为患者提供优质、高效的服务,增强患者就医满足感。

随着北京市疫情防控的有效控制,全行业正在加速复工复产,医院以一手抓防控,一手抓复工复产,确保在做好疫情防控的前提下,开展医疗相关工作。作为积水潭人,我们要围绕医院中心工作服务,无论在什么岗位,我们都有责任和义务为医院疫情防控做贡献,为医院恢复正常就诊秩序而努力,为全国人民健康保驾护航!

服务感悟

院办常青:一天下来,我们的声音也有些沙哑,隔离衣也已湿透,患者看到我们为大家耐心细致的讲解,有的竖起来大拇指,有的轻轻在我们耳边说声谢谢,你们辛苦了,我真实看到了患者由衷的信任和感激!无数次的这样瞬间,我心头常常暖流涌动:患者的笑容和感谢,胜过一切,我们值得!

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院办侯佳:作为职能部门的我们在门诊预检分诊处支援,虽然只是短暂的几个月,但是却学习到很多。我们携手共同抗“疫”,铸就新冠肺炎防疫最坚实的安全屏障。

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参与疫情防控志愿服务科室

医务处、护理部、疾控处、党办院办、宣教中心、服务公司、资产处、教育处病理科审计处、纪检、团委工会、研究所、科研处、人事处、医患办、绩效办、医保办、药学部、中药房、设备科、保卫处、总务处规划建设处财务处营养科中医科口腔科、耳鼻喉、病案统计、消化内科、神外、中医科、风湿免疫、信息中心内分泌科、呼吸内科。(顺序不分前后)

文图丨院团委


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