人文医院丨闪送小哥的“无言”感谢
周日上午，保安王正阳搀扶着一位特殊的患者来到急诊分诊台，分诊护士郭莹见状迅速问明了原由。原来，王正阳在巡逻时发现一位闪送小哥，看到他一瘸一拐的，便主动上前询问，了解到闪送小哥是聋哑人，于是把他一路护送到了急诊。
护士郭莹立即给患者测量生命体征，进行初步分诊，并辅助完成挂号。随后，郭莹把这他带到了创伤骨科急诊诊室，并告知李国珅医生和陈依民博士这一特殊情况。
经过检查，患者确诊为下肢开放性损伤（右膝），两位医生和护士张笑迎一起将他搀扶到诊床上初步包扎处理。两位医生还暖心地打印出了后续的就诊流程。于伟护士负责采血，操作过程前后，她细心地在纸上写文字与患者交流如何配合，如何按压采血部位，按压多长时间等，交流过程中，于伟还不忘暖心地写下：“不要紧张，放松心情。”
张笑迎把血样送至急诊检验科，并全程陪同患者完成了X线检查、取药、取各项检查结果等。当日接诊的值班医生和每位护士都很关注这位特殊的患者，生怕他走丢了，或者错过了关键治疗。每当急诊的医护人员从患者身边路过的时候，他都会微笑着向医护人员点头示意，用手语表达感谢。
急诊医生在为患者缝合伤口前，在纸上写下“等下缝合时会痛，我会轻轻的。”缝合结束后，又细心地为他准备好了复诊说明和注意事项。就诊结束后，他来到分诊台，拿出手机，在屏幕上打出：“我还能接单吗？”分诊台护士郭奕琦暖心地写下回复：“今日注意休息，别接单了，祝您早日康复。”字里行间是无言的关爱。准备离开时，患者伸出大拇指弯曲向下（手语谢谢），表达了对医护人员的感谢。
急诊的工作忙忙碌碌，每位急诊医护人员在守护患者生命健康的同时，也会做好暖心帮助，让患者感受到医务工作者的人文关怀和优质服务。
供稿丨急诊科 刘晓芹
编排丨于淼
校对丨于淼 张驰 陈梓凡
审核丨靳晓方
