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科室动态

人文医院丨闪送小哥的“无言”感谢

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周日上午,保安王正阳搀扶着一位特殊的患者来到急诊分诊台,分诊护士郭莹见状迅速问明了原由。原来,王正阳在巡逻时发现一位闪送小哥,看到他一瘸一拐的,便主动上前询问,了解到闪送小哥是聋哑人,于是把他一路护送到了急诊。

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护士郭莹立即给患者测量生命体征,进行初步分诊,并辅助完成挂号。随后,郭莹把这他带到了创伤骨科急诊诊室,并告知李国珅医生和陈依民博士这一特殊情况。

经过检查,患者确诊为下肢开放性损伤(右膝),两位医生和护士张笑迎一起将他搀扶到诊床上初步包扎处理。两位医生还暖心地打印出了后续的就诊流程。于伟护士负责采血,操作过程前后,她细心地在纸上写文字与患者交流如何配合,如何按压采血部位,按压多长时间等,交流过程中,于伟还不忘暖心地写下:“不要紧张,放松心情。”

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张笑迎把血样送至急诊检验科,并全程陪同患者完成了X线检查、取药、取各项检查结果等。当日接诊的值班医生和每位护士都很关注这位特殊的患者,生怕他走丢了,或者错过了关键治疗。每当急诊的医护人员从患者身边路过的时候,他都会微笑着向医护人员点头示意,用手语表达感谢。

急诊医生在为患者缝合伤口前,在纸上写下“等下缝合时会痛,我会轻轻的。”缝合结束后,又细心地为他准备好了复诊说明和注意事项。就诊结束后,他来到分诊台,拿出手机,在屏幕上打出:“我还能接单吗?”分诊台护士郭奕琦暖心地写下回复:“今日注意休息,别接单了,祝您早日康复。”字里行间是无言的关爱。准备离开时,患者伸出大拇指弯曲向下(手语谢谢),表达了对医护人员的感谢。

急诊的工作忙忙碌碌,每位急诊医护人员在守护患者生命健康的同时,也会做好暖心帮助,让患者感受到医务工作者的人文关怀和优质服务。

供稿丨急诊科 刘晓芹

编排丨于淼

校对丨于淼 张驰 陈梓凡

审核丨靳晓方


团队成员

  • 田兆兴

    田兆兴

    职称:主任医师

    擅长: 擅长心肺复苏、多发伤、各种急危重症诊治,尤其对极早期急性心肌梗死的诊断积累了丰富临床经验。擅长各种原因晕厥、呼吸困难、胸…

  • 关岚

    关岚

    职称:副主任医师

    擅长: 急危重症识别、抢救、诊治

  • 赵斌

    赵斌

    职称:主任医师

    擅长: 呼吸系统感染性疾病、支气管哮喘和呼吸衰竭的治疗

  • 刘志伟

    刘志伟

    职称:副主任医师

    擅长: 常见内科疾病的诊治及急危重症的抢救治疗

  • 王海英

    王海英

    职称:副主任医师

    擅长: 危重症抢救、慢病管理、全科医疗

  • 刘文莉

    刘文莉

    职称:副主任医师

    擅长: 各种内科急、危重症的救治,特别是感染性疾病及与呼吸及心血管相关的危重症及多脏器功能衰竭等。

  • 涂家红

    涂家红

    职称:副主任医师

    擅长: 擅长心跳呼吸骤停、恶性心律失常、呼吸衰竭、消化道出血、各种感染及中毒等疾病的诊断和治疗

  • 付燕

    付燕

    职称:副主任医师

    擅长: 急危重症识别、抢救、心肺复苏、急性心肌梗死、呼吸系统疾病

  • 马丽平

    马丽平

    职称:副主任医师

    擅长: 急诊危重症的抢救,血流感染相关疾病的诊治

  • 吴昊

    吴昊

    职称:主治医师

    擅长: 擅长心跳呼吸骤停、心律失常、呼吸衰竭、消化道出血、各种感染及中毒等疾病的诊断和治疗。

  • 刘耕

    刘耕

    职称:主治医师

    擅长: 心肺复苏、气管插管、深静脉穿刺、经皮气管切开术等操作。

  • 王振华

    王振华

    职称:主治医师

    擅长: 急诊急救、重症医学等;大型事件医疗保障及灾难医学救援;急救科普教育;航空转运及飞行器救援等。

  • 孙莉莉

    孙莉莉

    职称:主治医师

    擅长: 急性呼吸系统疾病、急性心血管疾病、危重症抢救等

  • 张明清

    张明清

    职称:主治医师

    擅长: 危重症疾病(急性上消化道出血、 急性心脏病、急性呼吸系统疾病等)

  • 彭丽滢

    彭丽滢

    职称:主治医师

    擅长: 在呼吸道急症、心血管急症、消化道急症方面有独特和丰富的治疗方法

  • 于小洪

    于小洪

    职称:主治医师

    擅长: 急诊内科急危重症治疗

  • 崔畅

    崔畅

    职称:主治医师

    擅长: 急危重症识别、抢救、诊治、心肺复苏、急性脑血管病

  • 崔北辰

    崔北辰

    职称:主治医师

    擅长: 急诊常见病、多发病及急危重症的识别、抢救、诊治

  • 刘雪

    刘雪

    职称:主治医师

    擅长: 内科急、危重症的救治

  • 刘肖

    刘肖

    职称:主治医师

    擅长: 内科急危重症的诊治、机械通气的理论和临床应用。

  • 付阳阳

    付阳阳

    职称:主治医师

    擅长: 擅长治疗急危重症急救,如重症肺炎,感染性休克的救治等

  • 张帆

    张帆

    职称:主治医师

    擅长: 常见的急危重症的诊治

  • 李响

    李响

    职称:主治医师

    擅长: 内科急诊综合诊疗