北京积水潭医院总务处“一站式”后勤服务中心持续提高主动服务意识
北京的雨季主要在每年的7、8月，每当下大雨时，总务处“一站式”后勤服务中心常能接到科室漏雨的电话。根据北京天气预报情况，从7月11日起，未来一个星期都将有雨水光顾。11日早晨开始，雨量逐渐增大，为了提高服务质量，变被动为主动，总务处“一站式”后勤服务中心积极响应，主动作为，依据往年我院雨天漏水点大数据，逐一询问院区内各楼顶层科室是否出现漏雨渗水情况，发现问题及时通知总务处维修班组进行处理。
后勤无小事，小事处理不好也会酿成大事。“一站式”后勤服务中心通过平时的防汛演练，锻炼了班组人员之间的协调能力及快速反应能力，熟悉了突发情况的应急处置流程，更加明确了各自的责任，始终以高质量、高标准的服务为医院站好岗、服好务。
文并图/“一站式”后勤服务中心 李卓 张鹏
宣教中心综合报道
