【相约守护】始终把服务放在第一位——体验供应室日常工作有感
按照医院“相约守护”互换体验季的安排，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动相关要求，我参加了医院本次的互换体验活动。为了体验各科室工作的情况，发现工作中存在问题，梳理科室之间的服务流程，在众多科室里，我选择了体验回龙观院区的消毒供应中心。
早上8点，在回龙观院区消毒供应中心朱茵老师的引导和讲解下，我开始对供应室的工作流程进行细致的学习和了解。供应室上午7:00对洗涤公司送来的敷料进行码放，将几十个品种分类整理好，然后通过打包、分拣、进锅消毒、出锅消毒灯多个工序后，将消毒后的器械和敷料通过无菌电梯送入手术室，在这之前还需要对每个打包的敷料进行标注日期和具体手术用途等。从手术室污梯送下来的使用过的器械经过浸泡、进锅消毒、出锅分拣等手续进行分类码放，用于下次自备取物。其中，敷料的有效期是两周，手术室和打包人员会定期对未使用过的敷料进行检查，以减少因敷料过期而产生的医疗安全。
通过在消毒供应中心的体验，让我感受到医院的科室都有自己独特的工作流程和方式。他们每天虽不用面对病人，可他们面对的是绿色和白色的各种敷料器械包裹，面对的是手术前最重要的一道工序，认真、仔细、不怕累是他们当天跟我提到最多的内容，正是因为他们知道这个岗位的重要性，也让我想到医院的其他科室在优化工作流程、提高服务质量、改进医院环境和秩序等方面做出的努力。
作为后勤工作者，我也会在今后工作中始终把服务放在第一位，通过“操作规范，培训到位，制度落实，巡查仔细”四个方面不断提升后勤服务，和医院各个科室做好协调沟通，为医院创造一个安全、洁净、放心的医疗环境。
文/总务处 刘麟
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