一封来自美国华侨患者的感谢信
纸短情长 医患情深
随着社会经济的快速发展，各行各业的竞争日趋激烈，因精神和压力因素促发的疾病也逐年增多。比如突发性耳聋在耳鼻喉科是一种常见的疾病，发病原因和机制迄今尚不明确，但可以肯定的是精神及心理因素被认为是常见的诱因。
前几天收治病人时，突发性耳聋的患者林女士急切地向我描述着自己的状况。每当我问她问题时，发现她一直注视着我的口型，此刻我意识到她的症状比较严重，于是拿来了纸笔跟她进行简单沟通。正当我准备按照医嘱给她输液时，林女士表现出了忐忑不安。她向我说明了自己的血管条件差。我一边安抚她，一边找准位置，轻巧落针，一针见血，林女士的表情亮了，不禁夸赞我的技术。我也回应她，这种血管对于我们耳鼻喉科的护士来说，“都不是难事儿”。
第二天在主治医师的建议下，她又去门诊进行了针灸治疗，中西合璧疗效加倍。有一天，我早上上班的时候，似乎看到了林女士的背影，在她身后轻声叫了一声她的名字，她转过头看到我，笑着说：“Morning,Miss Liu.”我开玩笑地说：“您可以出院了！”林女士心领神会地露出了笑容，温暖而从容。这时，她拿出一封写给全体医护人员的表扬信，双手递给我。
接过信，我才得知，原来林女士是一位美国华侨，从加州理工大学毕业后，定居在洛杉矶已有30年了。在美国，她每次生病输液时，都十分抵触，护士难扎准血管，自己也很受罪，医患双方都很为难。这一次，她见识到了中国护士的操作技术。她说道，这次是回国探亲，不幸患病，才有机会来到北京积水潭医院耳鼻喉科就诊治疗，为护士们优质的服务和超强的技术能力感到赞叹。听完林女士的话，我的内心充满了感动与自豪。
感谢信
回首间，自己来到积水潭医院工作已有15年。我热爱护理工作，也感动于患者对我的信任和肯定。我将不忘初心，继续为患者提供优质高效的医疗服务，建立良好的医患关系，为医院高质量发展贡献自己的力量。
供稿丨刘晓娟
编排丨于淼
校对丨于淼 张驰 陈梓凡
审核丨靳晓方
