【院务管理】北京积水潭医院组织召开第四期培新会议
2022年7月8日下午，北京积水潭医院院办党支部、医务部党支部、医患办党支部、门诊部党支部联合组织召开线上培新会议，参会人员主要为近期任命的新干部、即将加入总值班的临床科室主任、主任助理、支部书记和即将参加行政总值班的各科室职工。这是2022年以来医院组织的第四期培新会议。
院办党支部高放重点培训了《北京积水潭医院总值班工作制度》，北京积水潭医院多院区总值班制度的建立和运行始终坚持符合首都卫生应急工作要求，以提高工作质量和效率为目的，由院办牵头建立了多院区总值班运行模式，并始终强化工作中的岗位职责和要求，以及践行“问题当班解决，提高效率，不留隐患，确保三个院区平稳运行”的工作目标。医院院领导高度重视总值班制度的落实，带头践行总值班的各项值班要求。院办党支部常青将值班期间的收文渠道、方式和办理流程方面的OA和即时通使用须知进行了培训。
院周会是北京积水潭医院自2020年底开始实行的一项行政会议制度，主要由院办牵头组织召开，会议要求科主任作为第一责任人，及时向职工传达会议精神和内容，并落实好会议要求的工作和问题整改。本次培新会议介绍了院周会的目的、意义，强调了参会考勤和会议内容的传达要求。
医务部党支部书记汪蓓对总值班中面向临床的常见问题进行了讲解，李涛老师对传染病信息报告和应急处理进行培训；医患办党支部书记刘诗卉对院内投诉与纠纷处理流程、接诉即办工作要求等进行解读，重点就总值班可能遇到的涉疫就医需求、门急诊投诉等几类问题进行针对性的应对讲解，提醒值班人员提高服务意识，重视患者诉求，依法依规处置；门诊部党支部支委杨华丽就接待患者常见问题的处置流程进行了讲解。
2022年是党的二十大召开之年，是实施北京积水潭医院三个院区高质量发展和“十四五”规划的承上启下的关键之年。从工作实际出发，持续培训新干部、新员工，不仅有利于制度的有效贯彻和执行，也为医院管理注入新活力，协助新干部、新职工了解和熟悉岗位职责，更好地履职尽责。
文图丨院办
编辑丨靳晓方 于淼
